Ngày 15/5, UBND phường Móng Cái 1 đã ra mắt ứng dụng phần mềm Trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ công việc cho cán bộ, công chức và hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính.

Các đại biểu thực hiện nghi lễ khởi động ứng dụng.

Ứng dụng được triển khai nhằm hỗ trợ công tác tổng hợp, tham mưu, soạn thảo văn bản, tra cứu quy định pháp luật; đồng thời hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện hơn. Phường Móng Cái 1 phối hợp với Công ty CP Giáo dục Đại Phúc xây dựng hệ thống trên nguyên tắc bảo đảm an toàn dữ liệu, bảo mật thông tin và AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ nghiệp vụ, không thay thế cán bộ, công chức trong thực hiện quyết định hành chính.

Hệ thống gồm bộ Trợ lý AI và Kiosk thông minh hỗ trợ công dân. Đối với người dân, Trợ lý AI hoạt động như một “chuyên gia hành chính” trực tuyến 24/7, hướng dẫn chi tiết thủ tục, giúp chuẩn bị hồ sơ ngay tại nhà, giảm thời gian chờ đợi và chi phí đi lại. Kiosk thông minh tích hợp công nghệ nhận diện, tương tác bằng giọng nói, hỗ trợ tiếp cận thông tin và thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện, trực quan.

Đại diện Công ty cổ phần giáo dục Đại Phúc giới thiệu các tính năng của ứng dụng.

Đối với cán bộ, công chức, Trợ lý AI hỗ trợ tra cứu văn bản pháp luật nhanh, giảm khối lượng công việc lặp lại, nâng cao chất lượng tham mưu và xử lý hồ sơ.

Việc đưa ứng dụng AI vào hoạt động là bước cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. 

Hữu Việt (Báo Quảng Ninh)