Sáng ngày 25/11, sinh viên Bộ môn Kinh tế – Luật đã tham dự buổi tọa đàm chuyên đề “Cách tương tác hiệu quả với khách hàng nước ngoài” cùng Diễn giả Carlo Fabrizi – Tổng Thư ký VCTI. Chương trình mang đến một không gian trao đổi thực tiễn, giàu cảm hứng, mở ra nhiều góc nhìn mới mẻ về kỹ năng làm việc trong môi trường quốc tế.

Từ những kinh nghiệm làm việc tại Bắc Kinh, Hong Kong và Singapore, diễn giả Carlo Fabrizi chia sẻ những câu chuyện chân thực, giúp sinh viên hiểu sâu hơn về sự khác biệt văn hóa, kỳ vọng của khách hàng quốc tế và những yêu cầu trong giao tiếp, hợp tác xuyên biên giới.

Những nội dung nổi bật tại tọa đàm

• Phân tích sự khác biệt văn hóa và kỳ vọng giữa khách hàng châu Âu – Trung Quốc.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống trong môi trường đa quốc gia.
• Phương pháp xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
• Nguyên tắc “Verba volant, scripta manent – Lời nói gió bay, chữ viết còn mãi” để hạn chế hiểu lầm trong trao đổi công việc.

Thông điệp ứng dụng ngay

• Chủ động gửi recap sau mỗi buổi họp.
• Xác nhận hoặc thống nhất lại bằng văn bản các nội dung quan trọng như deadline, số liệu, yêu cầu kỹ thuật.
• Luôn đặt câu hỏi khi chưa chắc chắn để giảm thiểu rủi ro và tránh mâu thuẫn không đáng có.

Buổi tọa đàm khép lại trong không khí sôi nổi và tích cực, mang đến cho sinh viên nhiều kiến thức thực tiễn giúp nâng cao năng lực hội nhập, tự tin hơn trên hành trình trở thành công dân toàn cầu, doanh nhân và nhà quản lý tương lai.

Xin trân trọng cảm ơn Diễn giả Carlo Fabrizi và sự tham gia nhiệt tình của các bạn sinh viên.
Hẹn gặp lại trong các chương trình tiếp theo!

BỘ MÔN KINH TẾ – LUẬT, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẠ LONG
🌐 Website: uhl.edu.vn
📧 Email: vpkt@daihochalong.edu.vn